ソラナギ（以下、「当方」といいます。）は、AIメンタルパートナー「ソラナギ」（以下、「本サービス」といいます。）における、ユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定めます。

第1条（収集する個人情報）

当方は、本サービスの提供にあたり、ユーザーから以下の情報を収集することがあります。

• アカウント登録情報：Googleアカウント連携情報（メールアドレス)
• ユーザー入力情報：アンケートの回答内容（選択した症状、感情、主観的な原因、その詳細など）
• デバイス情報：IPアドレス、ブラウザ種類、OS、端末識別子など
• 利用履歴：アクセスログ、操作履歴、利用時間など

※特に、アンケート回答内容には、健康状態や精神状態に関する機微な情報が含まれる可能性があります。

第2条（利用目的）

当方は、収集した個人情報を以下の目的のために利用します。

• 本サービスの提供、維持、保護及び改善のため
• ユーザーへの連絡、通知のため
• AIによる分析及び分析結果の提供のため
• 利用状況の分析、サービス改善、新規サービス開発のため
• お問い合わせ等への対応のため
• 利用規約に違反する行為への対応のため
• 上記の利用目的に付随する目的

※AI分析について：当方は、ユーザーから提供された情報を当方独自のスコアリングモデルの改善に利用することがあります。

なお、入力されたデータが外部の生成AI（OpenAI社等）に送信されたり、外部AIの学習に利用されたりすることは一切ありません。

内部で利用する場合も、個人を特定できない形式（匿名化・統計化）に加工して厳重に取り扱います。

第3条（第三者提供）

当方は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
3. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

第4条（安全管理措置）

当方は、個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止その他の個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。

第5条（個人情報の開示・利用停止・削除）」

本人からの求めがあれば、遅滞なくデータの削除（退会処理）に応じます。

申請方法は下記のお問い合わせ窓口までお願いいたします。

第6条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するご意見、ご質問、苦情のお申出その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。